Звонки, вопросы по услугам и запись на обслуживание — в одном процессе. Директору — понятный результат, команде — больше времени на работу.
Сервис готовится к первому пилоту. Автоматическая запись из звонка ещё в разработке.
Здравствуйте! При торможении слышен скрип. Можно приехать завтра?
Добрый день! Подскажите марку и модель автомобиля. Подберём время для диагностики.
Kia Rio. После пяти удобно.
Автомобиль, причина обращения, удобное время.
Рабочие часы, свободные посты и визиты в кабинете.
От обращения к записи и отмеченному визиту.
Собираем сервис вокруг задач автосервиса. Ниже — что уже доступно в кабинете и что готовим к пилоту.
Добавьте услуги и рабочие часы. Кабинет покажет свободное время и повторно проверит его при подтверждении.
Контакт, автомобиль и пожелания клиента — в одной карточке. Обращения можно подтвердить, завершить или отменить.
Посмотреть заявки ↗Связываем телефонный разговор с календарём. Помощник сможет предложить только доступное время и подтвердить успешную запись.
Сколько записей подтверждено, сколько отменено и кто приехал. Отметки о визите вносит ваш сотрудник.
Иллюстрация · не статистика клиентовСобираем услуги, прайс, рабочие часы и правила записи. Определяем, какие звонки поручить помощнику.
Сначала — тестовые разговоры и проверка записей. После успешного теста согласуем запуск на вашем потоке.
Сопоставляем обращения, записи и реальные визиты. Решение о дальнейшем подключении принимаете вы.
Готовим пилот для пяти автосервисов: 14 дней без оплаты услуги, до 300 минут разговоров на каждое СТО.
Набор в пилот — после завершения тестов. Срок старта, телефонию и условия дальнейшей работы согласуем отдельно.
Да. Доступны календарь и обработка заявок в демонстрационном кабинете. Голосовая запись в календарь ещё разрабатывается.
Нет. Сначала проверим конкретные задачи: обработку обращений и записи. Решение о роли сотрудников остаётся за вами.
Перед пилотом разберём вашу телефонию и расписание. Подключение существующего номера и интеграции согласуются отдельно.
Смотрим не только на разговоры, но и на записи, фактические визиты и выручку по ним. Прибыль и дополнительный эффект оцениваем вместе с вами.
Коммерческий тариф ещё не утверждён. Обсудим стоимость заранее, после оценки нагрузки. Пилот не включает автоматическое платное продление.